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FACILITY MANAGEMENT 4/2013 In der FM-Dienstleistung spielt die Übernahme von (Fach-)Risiken durch den Dienstleister und die Entlastung des Kunden von Verantwortung für unterstützende Prozesse, die nicht zu seinen Kernkompetenzen gehört, eine immer größere Rolle. Dr. Sigrid Odin